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Dans l'objectif d'améliorer la qualité des services rendus par le CHUK, la Direction Générale du CHUK a organisé une formation de ses cadres sur la politique de gestion des perfrmances dans le secteur public (PGPSP) et ses outils de mise en oeuvre; formation animée par les Experts de l'ENA. Après cette formation, tout cadre du CHUK devra savoir comment élaborer un contrat de performance institutionnel et individuel.